Politique de confidentialité (Résumé)

Votre vie privée est très importante pour nous - vous trouverez ci-dessous un résumé des informations que nous recueillons et de la façon dont elles sont utilisées.

Adresse IP

- Stockée en mémoire lorsque vous êtes connecté.

- Supprimée lors de la déconnexion.

- Jamais stockée sur un support de stockage permanent, comme un disque, sauf en cas d’abus, tels que des attaques DoS (après un nombre excessif de connexions VPN infructueuses ou de paquets de données anormaux), auquel cas l’adresse IP, l'heure d’accès et les données reçues peuvent être stockées dans un journal permanent de pare-feu.

Version de l’application, type de système d’exploitation et version

- Jamais stockés en général.

- Parfois stockés et collectés pour aider à résoudre les bugs et les problèmes dans notre service.

- Lorsqu’ils sont collectés, jamais stockés d’une manière qui permettrait d’identifier un utilisateur particulier.

Journaux de trafic

- Ni collectés ni stockés.

Journaux DNS

- Ni collectés ni stockés.

E-mails/Formulaires d’assistance

- Stockés pour résoudre les demandes d’assistance ou les commentaires.

- Supprimés sur demande ou après une période d’archivage de 6 mois.

- Statistiques anonymes sur la résolution des problèmes d'assistance utilisées pour améliorer notre service.

Vous trouverez ci-dessous notre politique de confidentialité intégrale. Veuillez vous assurer de la lire et de bien la comprendre avant d’accepter et de poursuivre.

Politique de protection de la vie privée (complet)

La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment Unikel Global (« Unikel Global », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, protège et utilise les renseignements personnels identifiables (« Renseignements personnels ») que vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») pouvez fournir dans l’application mobile Larva et l’un de ses produits ou services (collectivement, « Application mobile » ou « Services »). Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettez à jour. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.

Collecte de renseignements personnels

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous remplissez un formulaire en ligne ou que vous nous envoyez un e-mail dans l’application mobile.

Collecte de renseignements non personnels

Lorsque vous ouvrez l’application mobile, nos serveurs reçoivent automatiquement les informations que votre appareil envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, la version de l’application, le type et la version du système d’exploitation.

Dans le cadre du fonctionnement normal de l’application mobile, nos serveurs traitent le trafic. Ces données ne sont ni collectées ni stockées.

Utilisation et traitement des informations collectées

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour améliorer notre application mobile, améliorer le service à la clientèle et répondre aux questions et aux e-mails de nos clients, exécuter et exploiter notre application mobile et nos services. Les informations non personnelles collectées sont utilisées uniquement pour identifier des cas potentiels d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation des applications mobiles. Ces informations statistiques ne sont pas par ailleurs agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

Nous pouvons traiter les informations personnelles vous concernant si l’une des conditions suivantes s’applique : (i) Vous avez donné votre consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques. Notez que, selon certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu’à ce que vous vous y opposiez (en refusant), sans avoir à nous fonder sur le consentement ou sur l’une des bases juridiques suivantes ci-dessous. Toutefois, cette disposition ne s’applique pas lorsque le traitement des données à caractère personnel est soumis à la législation européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d’informations est nécessaire à l’exécution d’un accord avec vous et/ou de toute obligation précontractuelle y afférente ; (ii) le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle qui nous est conférée ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d’un contrat.

Transfert et stockage des informations

En fonction de votre situation géographique, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous êtes en droit de vous renseigner sur la base juridique des transferts d’informations vers un pays hors de l’Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, comme l’ONU, et sur les mesures de sécurité que nous avons prises pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes du présent document ou en vous renseignant auprès de nous à l’aide des informations fournies dans la section contact.

Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations traitées par nous. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement ; (iii) vous avez le droit de savoir si des informations sont traitées par nous, d’obtenir la divulgation de certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des informations en cours de traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos informations et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées ; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas, nous ne traiterons pas vos informations à d’autres fins que leur stockage ; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir de nous l’effacement de vos informations personnelles ; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre contrôleur sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Le droit d’opposition au traitement

Lorsque des informations personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle qui nous est conférée ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l’opposition. Vous devez savoir que, cependant, si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans avoir à fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections correspondantes de ce document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice des droits de l’Utilisateur peut être adressée au Propriétaire par le biais des coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront adressées par le titulaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d’un mois.

La vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre de renseignements personnels par le biais de notre application ou service mobile. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à contribuer à l’application de la présente Politique en leur enjoignant de ne jamais fournir d’informations personnelles par le biais de notre application ou service mobile sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles par le biais de notre application ou service mobile, veuillez nous contacter. Vous devez également être âgé d’au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos données personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Liens vers d’autres applications mobiles

Notre application mobile contient des liens vers d’autres applications mobiles qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlées par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres applications mobiles ou de ces tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre application mobile et à lire les déclarations de confidentialité de chacune des applications mobiles susceptibles de collecter des informations personnelles.

Sécurité de l’information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de nous protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles sous son contrôle et sa garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limites de sécurité et de confidentialité sur Internet qui sont hors de notre contrôle ; (ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et notre Application mobile ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées lors du transit par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

Violation de données

Dans le cas où nous nous rendrions compte que la sécurité de l’Application Mobile a été compromise ou que les Informations Personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non apparentés à la suite d’une activité externe, y compris, mais sans s’y limiter, des attaques de sécurité ou une fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, une enquête et un rapport, ainsi qu’une notification aux autorités chargées de l’application de la loi et une coopération avec celles-ci. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous pensons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’utilisateur à la suite de la violation ou si un avis est autrement requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous afficherons un avis dans l’application mobile.

Divulgation légale

Nous divulguerons toute information que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure juridique similaire, et lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Changements et modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique relative à l’Application Mobile ou aux Services à tout moment, avec effet dès la publication d’une version mise à jour de la présente Politique dans l’Application Mobile. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. La poursuite de l’utilisation de l’Application Mobile après de telles modifications constitue votre consentement à ces modifications.

Acceptation de cette police

Vous reconnaissez avoir lu la présente politique et en accepter toutes les conditions générales. En utilisant l’Application Mobile ou ses Services, vous acceptez d’être lié par la présente Politique. Si vous n’acceptez pas de respecter les conditions de la présente politique, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder à l’application mobile et à ses services.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ce règlement, veuillez nous contacter.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 6 juin 2019