سياسة الخصوصية (ملخص)

خصوصيتك هي أمر هام للغاية بالنسبة لنا - فيما يلي ملخص لما نجمعه من معلومات وكيفية استخدامها.

عنوان IP

- مُخزن في الذاكرة أثناء الاتصال.

- مُحذوف عند قطع الاتصال.

- لا يتم تخزينه مطلقًا على وحدة تخزين دائمة مثل القرص إلا إذا تعرضت للإساءة مثل هجمات DoS (بعد اتصالات VPN غير ناجحة بشكل مفرط أو حزم بيانات غير طبيعية)، وفي هذه الحالة قد يتم تخزين عنوان IP ووقت الوصول والبيانات المستلمة في سجل جدار حماية دائم.

إصدار التطبيق ونوع نظام التشغيل والإصدار

- لا يتم تخزينه على الإطلاق.

- يتم تخزينه وجمعه أحيانًا للمساعدة في حل الأخطاء والمشكلات في خدمتنا. 

- عند جمعه، لا يتم تخزينه مطلقًا بطريقة من شأنها تحديد هوية أي مستخدم معين.

سجلات المرور

- لا يتم جمعها أو تخزينها.

سجلات DNS

- لا يتم جمعها أو تخزينها.

رسائل البريد الإلكتروني/نماذج الدعم

- يتم تخزينها لحل طلبات الدعم أو الملاحظات.

- تُحذف عند الطلب أو بعد فترة أرشفة مدتها 6 أشهر.

- إحصائيات مجهولة لدعم القرار تستخدم لتحسين خدماتنا.

تتبع سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا. يُرجى التأكد من قراءتها وفهمها بالكامل قبل الموافقة والمتابعة.

سياسة الخصوصية (كاملة)

سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") تشرح كيف تقوم يونيكل جلوبال ("يونيكل جلوبال"، أو "نحن"، أو "إننا" أو "الخاص بنا") بجمع وحماية واستخدام معلومات التعريف الشخصية ("المعلومات الشخصية") والتي قد تقوم أنت ("المستخدم"، "أنت" أو "الخاصة بك") بتقديمها من خلال تطبيق لارفا (Larva) للهاتف المحمول وأي من منتجاتها أو خدماتها (يشار إليها مجتمعة بـ "تطبيق الهاتف المحمول" أو "الخدمات"). كما تشرح أيضاً الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إلى وتحديث هذه المعلومات. هذه السياسة لا تنطبق على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

جمع المعلومات الشخصية

نتلقى ونخزن أي معلومات تزودنا بها عن قصد عند ملء أي نماذج عبر الإنترنت أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في تطبيق الهاتف المحمول.

جمع المعلومات غير الشخصية

عند فتح تطبيق الهاتف المحمول، تتلقى خوادمنا تلقائيًا المعلومات التي يرسلها جهازك. هذه البيانات قد تتضمن معلومات مثل عنوان الـ IP الخاص بجهازك وإصدار التطبيق ونوع نظام التشغيل والإصدار.

أثناء التشغيل العادي لتطبيق الهاتف المحمول تقوم خوادمنا بمعالجة حركة المرور. هذه البيانات لا يتم جمعها أو تخزينها.

استخدام ومعالجة المعلومات التي تم تجميعها

أي من المعلومات التي نقوم بجمعها منك قد يتم استخدامها لتحسين تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا؛ تحسين خدمة العملاء والرد على استفسارات ورسائل البريد الإلكتروني لعملائنا؛ إدارة وتشغيل تطبيق وخدمات الهاتف المحمول الخاصة بنا. المعلومات غير الشخصية التي تم جمعها تستخدم فقط لتحديد حالات سوء الاستخدام المحتملة وإنشاء معلومات إحصائية بشأن استخدام تطبيق الهاتف المحمول. هذه المعلومات الإحصائية لا يتم تجميعها بطريقة أخرى من شأنها تحديد أي مستخدم معين للنظام.

قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بك إذا انطبق واحد مما يلي: (1) لقد أعطيت موافقتك لغرض واحد محدد أو أكثر. لاحظ أنه بموجب بعض التشريعات، قد يُسمح لنا القيام بمعالجة المعلومات لحين اعتراضك على هذه المعالجة (عن طريق إلغاء الاشتراك)، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من القواعد القانونية أدناه. ومع ذلك، لا ينطبق هذا عندما تخضع معالجة المعلومات الشخصية لقانون حماية البيانات الأوروبي؛ (2) توفير المعلومات ضروري لأداء اتفاقية معك و/أو لأي التزامات تعاقدية سابقة لها؛ (3) المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له؛ (4) تتعلق المعالجة بمهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة لنا؛ (5) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف خارجي. على أي حال، يسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، وعلى وجه الخصوص ما إذا كان توفير البيانات الشخصية متطلباً قانونيًا أو تعاقديًا، أو متطلباً ضروريًا لإبرام عقد.

نقل وتخزين المعلومات

اعتمادًا على موقعك، قد يتضمن نقل البيانات نقل وتخزين معلوماتك في دولة أخرى غير دولتك. يحق لك التعرف على الأساس القانوني لنقل المعلومات إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي أو إلى أي منظمة دولية يحكمها القانون الدولي العام أو تم إنشاؤها بواسطة دولتين أو أكثر، مثل الأمم المتحدة، والتعرف على الإجراءات الأمنية التي نتخذها لحماية معلوماتك. في حالة حدوث أي نقل من هذا القبيل، يمكنك معرفة المزيد عن طريق التحقق من الأقسام ذات الصلة من هذا المستند أو الاستفسار منا باستخدام المعلومات الواردة في قسم الاتصال.

حقوق المستخدمين

يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك التي نقوم بمعالجتها. على وجه الخصوص، يحق لك القيام بما يلي: (1) يحق لك سحب الموافقة حيث سبق لك أن أعطيت موافقتك على معالجة معلوماتك؛ (2) يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك إذا تمت المعالجة على أساس قانوني بخلاف ما قمت بالموافقة عليه؛ (3) يحق لك معرفة ما إذا كانت المعلومات يتم معالجتها بواسطتنا، والحصول على إفصاح بشأن جوانب معينة من المعالجة والحصول على نسخة من المعلومات التي تخضع للمعالجة؛ (4) يحق لك التحقق من دقة معلوماتك وطلب تحديثها أو تصحيحها؛ (5) يحق لك، في ظل ظروف معينة، تقييد معالجة معلوماتك، وفي هذه الحالة، لن نقوم بمعالجة معلوماتك لأي غرض بخلاف تخزينها؛ (6) يحق لك، في ظل ظروف معينة، أن تطلب منا أن نقوم بمحو معلوماتك الشخصية؛ (7) يحق لك الحصول على معلوماتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وإذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، أن يتم نقلها إلى متحكم آخر دون أي عائق. يسري هذا التوفير بشرط أن تتم معالجة معلوماتك بوسائل آلية وأن المعالجة تستند إلى موافقتك أو على عقد تكون جزءًا منه أو على أساس التزامات تعاقدية مسبقة.

الحق في الاعتراض على المعالجة

عندما تتم معالجة المعلومات الشخصية للمصلحة العامة، أو في ممارسة سلطة رسمية مخولة لنا أو لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة من خلال توفير أساس متعلق بموقفك الخاص لتبرير الاعتراض. مع ذلك، يجب أن تعلم أنه في حالة معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت دون تقديم أي مبرر. لمعرفة ما إذا كنا نعالج المعلومات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يمكنك الرجوع إلى الأقسام ذات الصلة من هذا المستند.

كيف تمارس هذه الحقوق

أي طلبات لممارسة حقوق المستخدم يمكن توجيهها إلى المالك من خلال تفاصيل الاتصال الواردة في هذا المستند. يمكن ممارسة هذه الطلبات مجانًا وسيتم معالجتها من قبل المالك في أقرب وقت ممكن ودائمًا في غضون شهر واحد.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. إذا كان عمرك أقل من 13 عام، فبرجاء عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمة. نحث الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت وعلى المساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم إلى عدم تقديم معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمة دون إذن منهم. إذا اعتقدت بأن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو خدمة خاصة بنا، فبرجاء الاتصال بنا. يجب أيضًا أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل للموافقة على معالجة بياناتك الشخصية في دولتك (في بعض الدول، قد نسمح لوالدك أو ولي أمرك بالقيام بذلك نيابة عنك).

روابط لتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى

يحتوي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا على روابط لتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى التي لا نملكها أو نتحكم بها. برجاء العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى أو الأطراف الخارجية. نحثك على أن تكون على دراية عندما تغادر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا وأن تقرأ سياسة الخصوصية لكل تطبيق للهاتف المحمول قد يجمع معلومات شخصية.

أمن المعلومات

نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة محكومة وآمنة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. نحافظ على ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة في جهود للحماية من الوصول غير المصرح به واستخدام وتعديل والكشف عن المعلومات الشخصية أثناء السيطرة عليها وحفظها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية. لذا، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأنه (1) يوجد قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن سيطرتنا؛ (2) أمان وسلامة وخصوصية أي من وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا لا يمكن ضمانها؛ و (3) أي من هذه المعلومات والبيانات قد يتم عرضها أو العبث بها أثناء النقل من قبل طرف خارجي، على الرغم من بذل أقصى الجهود.

خرق البيانات

في حال علمنا أن أمان تطبيق الهاتف المحمول قد تم اختراقه أو تم الكشف عن معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف خارجية غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة بشكل معقول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق والإبلاغ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حالة حدوث خرق للبيانات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتضررين إذا اعتقدنا أن هناك خطرًا معقولًا لحدوث ضرر للمستخدم نتيجة للاختراق أو بخلاف ذلك إذا كان الإشعار مطلوبًا بموجب القانون. عندما نفعل ذلك، سننشر إشعارًا في تطبيق الهاتف المحمول.

الإفصاح القانوني

سنفصح عن أي معلومات نجمعها أو نستخدمها أو نتلقاها إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل، وعندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو التحقيق في احتيال أو الرد على طلب حكومي.

التغييرات والتعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة المتعلقة بتطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات في أي وقت، وتكون سارية عند نشر نسخة محدثة من هذه السياسة في تطبيق الهاتف المحمول. عندما نفعل ذلك سنقوم بمراجعة التاريخ المحدث في أسفل هذه الصفحة. استمرار استخدام تطبيق الهاتف المحمول بعد أي تغييرات من هذا القبيل يعتبر موافقة منك على هذه التغييرات.

قبول هذه السياسة

أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بها. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو خدماته فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، فأنت غير مخول باستخدام أو الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول وخدماته.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، فبرجاء الاتصال بنا.

تم آخر تحديث لهذا المستند في 6 يونيو 2019